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退貨原則

廣州禮航將嚴(yán)格按照雙方確定樣品進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，出現(xiàn)意外情況，造成退換貨問題，我們將提供以下解決方式：
 

1、客戶收到廣州禮航寄出的貨物后，請立即按照合同規(guī)定，檢查貨物和樣品是否一致、有無損壞、數(shù)量是否齊全，一旦出現(xiàn)損壞或者數(shù)量少、質(zhì)量參差不齊等情況，及時和我們的售后服務(wù)人員聯(lián)系，告訴情況，并提供圖片或相關(guān)證明，便于我們及時為您辦理退換貨手續(xù)。

2、廣州客戶收到廣州禮航送貨人員遞送的貨物時，請按照合同，當(dāng)場認(rèn)真仔細(xì)檢查驗收。一旦簽收，在貨物正常使用情況下，沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題，廣州禮航概不承擔(dān)退換服務(wù)。

3、當(dāng)貨物出現(xiàn)不符合合同要求，可以申請退換貨。當(dāng)貨物符合合同要求而申請退貨時，廣州禮航原則上不允許退貨，如客戶堅持退貨，須交納貨款的90%的違約金。

4、退貨時，務(wù)必保證禮物的完整（禮物附件、說明書、保修單、標(biāo)簽，發(fā)票等）。如禮物中任一項丟失或損壞，則不符合退貨要求。

5、客戶一旦簽收貨物，廣州禮航將不再對產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品數(shù)量等問題負(fù)責(zé)，不接受退換貨要求。

6、數(shù)碼類、電子類、小家電類、保健器械類、手表類的貨物，自客戶收到禮物之日起七日內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，請客戶先行按照說明書上的聯(lián)系方式與廠家的售后部門聯(lián)系。如果廠家確認(rèn)屬于質(zhì)量問題，請客戶與廣州禮航客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜。退換貨，請您務(wù)必將商品的外包裝、內(nèi)帶附件、保修卡、說明書等隨同禮物一起退回。

7、退換貨物廣州禮航將按照合約規(guī)定進(jìn)行處理。

8、廣州禮航保證按照確認(rèn)樣品的質(zhì)量進(jìn)行生產(chǎn)及供貨。如果客戶在使用時對貨物質(zhì)量表示置疑，歡迎投訴，我們會根據(jù)國家法律規(guī)定予以處理。

注：禮航禮品城會盡最大努力在合同期內(nèi)盡快送達(dá)，萬一由于一些自然原因和不可抗力的影響而造成貨物遲到，禮航禮品城承諾的最大責(zé)任是為您辦理按照合同執(zhí)行，但不負(fù)有諸如精神損失賠償?shù)绕渌魏芜B帶責(zé)任。